FAQs - Dedicated Licenses (using CLM)

質問:

専用ライセンスを利用するには必要な手順は？

回答:

以下はライセンス製品のご利用に必要な手順です。

1. 評価版の請求あるいはご注文をされた際には、弊社より18桁からなるライセンスIDをお送りします。
2. 製品をインストールしてください。この時点ではライセンスIDが登録されていないため、ご利用頂けません
3. ライセンスIDの登録方法については、「PC固定ライセンスの入手方法」を参照して下さい。
4. ライセンスIDが登録された時点で、Eメールにてライセンス・ファイルをお送りします。
5. クライアント・ライセンス・マネジャーを利用して、ライセンス・ファイルをインポートすると製品が起動され、ご利用できるようになります。

ライセンスIDのご登録、製品の起動は自動化されており、5分以内に完了できます。

質問:

ライセンスの有効期限は？

回答:

製品自体に有効期限はありません（短期間ライセンスを除く）が、ライセンス・ファイルは6ヶ月間有効です。開発に支障が出ないように弊社で自動的に更新され新たなライセンス・ファイルが失効前に送付されます。

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質問:

PC固定ライセンスの入手方法

回答:

詳細はここをクリックしてください

質問:

通常ライセンスを発注したにも関わらず、60日のみ有効な仮ライセンスを受領したのはどうしてですか？

原因:

弊社でお支払いが確認出来次第、本ライセンスをお送り致します。仮ライセンスは60日間有効でお支払いプロセスが完了するまでの間のご利用を可能にするためのものであり、機能等に違いはありません。

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質問:

PC固定ライセンスの更新方法

回答:

詳細はここをクリックしてください

質問:

PC固定ライセンスの他PCへの移行方法

回答:

詳細はここをクリックしてください

質問:

トラブルシューティングとエラー メッセージについての情報はどこで入手できますか？

回答:

設定のトラブルシューティングとエラー メッセージに関する記事は、当社のテクニカル ライブラリに保存されており、このリンクから直接アクセスできます。これらの記事にアクセスするには、ログインとお客様の会社に割り当てられたパスワードが必要です。それでも問題が解決しない場合は、j-support@snsys.com までお問い合わせください。